Liefergebiet und Bearbeitungszeit
Die KESHAV-Apotheke nutzt derzeit Tokio, Japan, als Versandkoordinierungszentrum und unterstützt Inlandslieferungen innerhalb Japans sowie einige internationale Versandanfragen. Standardmäßig vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet; die Bearbeitungszeit kann sich bei Rezeptbestätigung, Feiertagen oder Lieferengpässen bestimmter Markenartikel entsprechend verlängern.
Bestellvorgang
- Nach dem Absenden der Bestellung erhält das System die Produktinformationen, die Menge, die Versandinformationen und die Kontaktdaten.
- Der Kundendienst prüft anhand der Produkteigenschaften, ob zusätzliche Informationen benötigt werden, z. B. Verschreibungsinformationen, Lieferbeschränkungen oder Lageralternativen.
- Nach der Bestätigung beginnt der Prozess mit der Vorbereitung und Verpackung der Waren, und der weitere logistische Ablauf wird zeitgleich mitgeteilt.
Versandkosten und Lieferzeit
Versandkosten, Zollbestimmungen und Lieferzeiten können je nach Land und Region variieren. Sie können später im WooCommerce-Backend spezifische Versandvorlagen hinzufügen oder den Beschreibungstext direkt hier bearbeiten. Enthält die Bestellung mehrere Artikel, wird die endgültige Versandart vom Kundenservice bestätigt.
Besonderer Hinweis
Bei verschreibungspflichtigen, kühlkettenpflichtigen oder besonders kontrollierten Waren bestätigen Sie bitte vor Abschluss der Zahlung die Verfügbarkeit und Liefermodalitäten über die Kontaktseite oder den Kundenservice. Dies gewährleistet mehr Sicherheit und reduziert den Bedarf an wiederholten Bestelländerungen.
