购买指南
把“如何下单、何时付款、处方药如何问诊、什么时候发货”讲清楚，能明显降低客服重复解释的成本，也更接近原站的信息型药局风格。
6 步从选品到签收的标准流程，适合放在首页首屏和此页同步展示。
双场景普通商品与处方商品可以共用一个页面，再通过说明区分流程差异。
后台可改后面你改步骤名、说明文案、客服提示，都能在后台直接更新。
标准下单流程
1
选择商品并提交需求
客户在产品页查看规格、数量和说明后提交订单。若有多个规格，可在商品页直接选择。
2
确认库存与购买条件
后台核对库存、是否需要处方、是否可配送到目标国家或地区，再给出确认结果。
3
付款或进入问诊流程
普通商品可以直接付款；处方商品会先补充问诊资料，再由日本医生判断能否开方。
4
药局配药与复核
药局收到确认信息后安排配药、核对规格与包装，并准备出库。
5
东京发货并提供物流信息
发货后可向客户同步运单号、承运方式和预计运输时间。
6
签收后售后支持
如遇包装问题、漏发或运输异常，可依据售后规则提交处理申请。
处方商品特别说明
- 处方药通常需要先完成问诊表或在线问诊，不建议直接把普通商品和处方商品文案写成同一种流程。
- 若医生判断不适合开方，应支持后台标记订单状态并改为人工跟进。
- 涉及个人病史、正在使用的药物、过敏情况时，应提示客户如实填写。
- 后续可在 WooCommerce 订单备注、ACF 字段或自定义订单状态里继续扩展。
付款前建议客户确认
Quy cách核对剂量、片数、颜色、套装数量，避免因理解不同造成售后。
收货信息姓名、电话、国家地区和详细地址要一次写准确。
处方条件涉及问诊的商品，需准备基础健康信息和用药情况。
物流预期国际运输存在时差与清关因素，应避免承诺固定到货日期。
